”Hva er det til middag?” Cheffelo leverer svar med Gordon Cloud
Sedan starten 2008 har Cheffelo haft en tydlig vision: att förenkla vardagen genom att erbjuda inspirerande måltider direkt till kundens dörr. Idag är koncernen en ledande leverantör av mealkits i Norden och en ledare inom skandinavisk foodtech.
”Vi ger svaret på ”vad blir det till middag”, med ett brett urval av recept för hälsosamma och välsmakande måltider som levereras direkt till din dörr. Och det gör vi med en stor portion matinspiration, en bra matlagningsupplevelse och nästan inget matsvinn”, säger Gabriel Sjöholm, Nordic Logistics Manager på Cheffelo.
Ett hållbart val
Hållbarhet står i centrum för Cheffelos verksamhet, och under det senaste året har bolaget intensifierat sitt samarbete med Gordon. Genom Gordons aktiva kylkedja, där alla leveranser sker med kylda fordon och terminaler, har Cheffelo kunnat ta bort isförpackningar för att hålla maten kall under leverans. Detta sparar cirka 180 ton is årligen bara i Sverige, vilket minskar både energiförbrukning och koldioxidutsläpp.
”Det är ett bättre hållbart alternativ för oss,” säger Gabriel Sjöholm.
Förutom minskade koldioxidutsläpp har Gordons samarbetsflöde medfört andra fördelar.
”Vi når fler kunder, vi har ökat antalet leveransalternativ och ändå har vi uppnått en mer effektiv distribution.”
Exakt leveransplanering har minskat arbetsbelastningen på vår kundtjänst genom att minimera antalet leveransrelaterade frågor.
Gabriel Sjöholm
Nordic Logistics Manager, Cheffelo
Förbättrad leveransupplevelse
För att ytterligare förbättra ruttoptimering, effektivitet, miljövinster och inte minst kundupplevelsen utökade Cheffelo förra året sitt partnerskap med Gordon genom att implementera Gordons plattformslösning för last mile för den svenska och norska marknaden.
För Cheffelos del har det inneburit en tydlig förbättring i slutkundens leveransupplevelse, med realtidsspårning av leveranser och en minskning av leveransrelaterade frågor till kundtjänst.
”Vi kan verkligen se att leveransupplevelsen har förbättrats. Vår leveransgrad har ökat och exakt leveransplanering har minskat arbetsbelastningen på vår kundtjänst genom att minimera antalet leveransrelaterade frågor”, säger Sjöholm.
Investeringen innebär att Cheffelo kan planera, spåra och följa upp sina leveranser i ett gränssnitt, oavsett vilken transportör som utför själva leveransen- Med över 300 000 leveranser per kvartal har investeringen i Gordon Cloud blivit en viktig del av Cheffelos logistikhantering.
