Under Dagligvarugalan i Stockholms stadshus den 14. november ble Coop Butiker & Stormarknader (kommende Coop Øst) kåret til Årets e-handler 2024.
Gordon er stolt partner til prisen som deles ut til en aktør som ligger i forkant og driver en vellykket og effektiv netthandel med dagligvarer som bidrar til å skape lønnsomhet, forbedre handleopplevelsen og drive utviklingen av netthandel med mat fremover.
Juryens begrunnelse: Årets nettbutikk tar nye veier
Juryens begrunnelse fremhever Coop Östras evne til å vise at det er mulig å drive e-handelsbutikker med både høy volum og høy effektivitet gjennom en helt ny kombinasjon av butiksplukk og regionale e-handelsnav. En sømløs handleopplevelse for forbrukerne toppes med miljøvennlige leveringsalternativer og initiativer for å tilby sirkulær emballasje.
“Årets e-handler tar nye veier. Gjennom bygging av regionale knutepunkter kombinerer man fordelene med dedikert e-handelslager og plukk i butikk. En løsning for alternative leveringsvalg og miljøvennlige initiativer for å kunne tilby bærekraftige emballasjeløsninger gir et vinnende konsept.”
– For å skape langsiktig bærekraft innen netthandel med dagligvarer trengs smarte logistikkløsninger for plukk, logistikk og kundetilbud, og her har Coop Östra lykkes veldig bra, sier Ali Ghoce, administrerende direktør i Gordon.
Pris til aktør i front
Prisen "Årets netthandelsaktør" deles ut til en aktør som ligger i forkant og driver en vellykket og effektiv netthandel med dagligvarer som bidrar til å skape lønnsomhet, forbedre handleopplevelsen og drive utviklingen av mat på nett.
Juryen vurderte følgende kriterier;
- Hvordan e-handel bidrar til å øke salget, servicenivået, kundetilfredsheten og lojaliteten.
- Hvordan e-handel påvirker butikkens/virksomhetens lønnsomhet.
- Kundeopplevelse; nettbutikk, kundetilbud, produktutvalg, kommunikasjon, leveringsopplevelse, kvalitet.
- Effektiv logistikkstyring; ordreplukking, leveringsalternativer, bærekraft, arbeidsmiljø.
- Markedsføring; hvordan e-handel øker rekkevidden, gjennomsyrer forretningskanalene og bidrar til en komplett kundeopplevelse.
- Utnytte nye innovasjoner, ideer og løsninger for å utvikle e-handelstilbudet.
- Hvordan selskapet har tilpasset e-handelen til den endrede markedssituasjonen.
