Asiakaskokemus

Tehosta viestintääsi automaattisilla tekstiviesteillä, jotta asiakkaat pysyvät ajan tasalla toimituksesta. Varmista yhdenmukainen kokemus ja mahdollista kuljettajan reaaliaikainen seuranta.

Pidä vastaanottajat ajan tasalla

Ota käyttöön automaattinen tekstiviesti tilauksen tilan perusteella. Kun reitti on käytössä, sinun on oltava varuillasi. Liikenneruuhkat, rankka lumisade tai pitkät palveluajat rikkoutuneen hissin vuoksi. Lähetä viivästysilmoituksia ja kommunikoi vastaanottajan kanssa suoraan alustalta.

Tuotemerkin profiili
Arviot ja palaute
Reaaliaikainen seuranta
Automaattiset tekstiviestit
Arvioitu saapumisaika
Toimitustodistus

Reaaliaikainen seuranta ja päivitetyt ETA-arviot

Reaaliaikaisten päivitysten ja kuljettajan seurannan ansiosta vastaanottajat voivat pysyä ajan tasalla toimituksesta.

ETA-arviot päivittyvät sitä mukaa, kun kuljettaja tekee pysähdyksensä, mikä mahdollistaa tarkat toimitusajat.

"Asiakas voi seurata tavaroitaan toimituksen aikana ja nähdä kartalta, missä kuljettaja on. Tämä auttaa meitä säästämään aikaa ja tarjoamaan asiakkaillemme laadukasta palvelua ja toimituksia."

Michael Zhan
Toimitusjohtaja, Pong Market

Seuraa ja kerää tietoa

Kuuntele, mitä asiakkaillasi on sanottavaa toimituksesta. Voit helposti kerätä palautetta tulevien toimitusten parantamiseksi.

He voivat arvioida sekä yleistä kokemustaan että antaa lisäkommentteja. Kaikki tallentuu Gordon Last Mileen ja kuljettajan profiiliin.

Nopeammat toimitukset - pääset alkuun viikossa

Gordon Cloudin käyttöönotto on helppoa. Intuitiivisen käyttöliittymämme ja sujuvan käyttöönottoprosessimme ansiosta voit digitalisoida toimitukset viikossa. Yksi viimeisen kilometrin asiantuntijoistamme tukee sinua matkan varrella.