Nemax ajaa älykkäämmin Gordon Cloudin avulla - vähemmän puomituksia ja tyytyväisempiä asiakkaita.
Nemax är ett av landets ledande företag på hantering av farligt avfall. En av deras tjänster vänder sig till frisörsalonger, där Nemax sedan årsskiftet använder Gordon Cloud för ruttplanering och kommunikation med sina kunder. Och resultatet är tydligt:
- Meillä on vähemmän puomituksia, tyytyväisempiä asiakkaita ja ajamme ympäristöystävällisemmin", sanoo Sandra Malmberg, Nemaxin ympäristöneuvoja.
Nemax erbjuder sina kunder en helhetslösning för hanteringen av farligt avfall. Det ska vara enkelt för kunden att göra rätt. Därför tar Nemax hand om allt från hämtning och mellanlagring till rapportering och distribuering till rätt återvinning. De erbjuder även kunderna utbildning, rådgivning och support.
- "Vastaan Cut & Care -palvelusta, joka on suunnattu kampaamoille", Sandra kertoo. "Keräämme kaiken aerosoleista ja maalijäämistä valkaisuaineisiin ja elektroniikkaan. Huolehdimme myös raportoinnista, joka kampaamojen on tehtävä Ruotsin ympäristönsuojeluvirastolle. Heidän tarvitsee vain lajitella jätteet tarjoamiimme astioihin, ja me hoidamme loput. Turvallinen ja yksinkertainen.
Vähemmän puomituksia ja tehokkaampaa ajoa Gordon Cloudin avulla
Yksi Nemaxin suurimmista haasteista on ollut reittisuunnittelu. Kun lähes 600 kampaamoasiakasta on levittäytynyt eri puolille Etelä-Ruotsia ja kun autoa kohti on jopa 70 pysähdystä, aikataulussa pysyminen edellyttää kehittynyttä logistiikkaa. Lisäksi reitit vaihtelevat tiheistä pysähdyksistä Tukholman keskustassa pitkiin reitteihin Skåneen ja Göteborgiin.
Sedan årsskiftet använder Nemax leveransplattformen Gordon Cloud för ruttplanering, optimering och kundkommunikation i sin tjänst Cut & Care. Och redan efter några månader märks stor skillnad.
- Nyt meillä on vain vähän puomituksia, keskimäärin viisi 350 pysähdyksessä. Järjestelmä lähettää asiakkaille tekstiviestejä, jotta he tietävät, milloin olemme tulossa, ensin alustavan ajan ja sitten kun olemme lähellä. Järjestelmä optimoi reitit, mikä tarkoittaa, että voimme ajaa paljon tehokkaammin, mikä on ympäristön kannalta parempi asia. Parasta on, että sekä asiakkaiden että kuljettajien mielestä järjestelmästä on tullut paljon parempi. Järjestelmä antaa meille myös hyviä tilastoja, joiden avulla voimme tehostua entisestään ja kehittää palveluitamme, Sandra sanoo.
Systemet optimerar rutterna vilket gör att kan vi köra mycket effektivare, vilket är bättre för miljön.
Sandra Malmberg
Nemax
Gordon ja Nemax kehittävät uusia ominaisuuksia yhdessä
Vahva syy siihen, miksi Nemax valitsi Gordonin palvelun, oli se, että he kokivat Gordonin reagoivan nopeasti ja olevan kiinnostunut kehittämään yhdessä hyvän ratkaisun.
- Tunsimme heti, että Gordon todella ymmärsi tarpeemme ja haasteemme. He ovat hyvin kiinnostuneita ja kehittävät jatkuvasti uusia toimintoja, jotka on mukautettu liiketoimintaamme. Lisäksi heillä on hyvä asiakaspalvelu ja tuki, joka antaa aina nopeita vastauksia, mikä tuntuu erittäin turvalliselta, Sandra toteaa lopuksi.
