Kun Gordon lanseerasi Ruotsin ensimmäisen kiertotalousjärjestelmän kylmän ruoan kotiinkuljetuksiin, ilmastohyödyt olivat keskiössä. Nyt uudet Coopin luvut osoittavat, että ratkaisu ei ainoastaan vähennä kertakäyttöpakkausten jätettä – se edistää myös vahvempia ja kestävempiä asiakassuhteita.
Coop on nyt tehnyt yli 20 000 kierrosta Gordon Circular -pakkauksilla, jotka ovat korvanneet 2,5 tonnia kertakäyttöisiä pakkauksia. Kierrätettävät pakkaukset ovat myös jo ehtineet tehdä yli 5 kierrosta kukin, mikä on käännekohta, jolloin niiden ilmastovaikutus on pienempi kuin kertakäyttöisellä paperikassilla. Käytettyään Gordon Circular -pakkauksia osassa verkkokauppaansa Coop on todennut, että ratkaisu tuo ilmastohyötyjen lisäksi:
- Kaksinkertainen asiakaskohtainen elinkaariarvo (CLV)
- Merkittävästi vähentynyt asiakaspoistuma
– Asiakkaamme ovat arvostaneet tätä osaa arkeaan. Paperikassien käsittelemisestä luopuminen koetaan sekä mukavana että kestävänä. Näemme, että se on edistänyt asiakasuskollisuuden lisääntymistä ja asiakastyytyväisyyttä, sanoo Niklas Zeitlin, E-commerce & B2B -päällikkö, Coop Sverige.
Gordon Circular on täydennys verkatehokaupan kierrätyspakkausjärjestelmä. Sen sijaan että paperipussit tai laatikot heitettäisiin pois jokaisen toimituksen jälkeen, pakkaus palautetaan, pestään ja käytetään uudelleen. Järjestelmä käsittää fyysisen pakkauksen lisäksi teknisen alustan, jäljitettävyyden, pesuratkaisun, logistisen virran, liiketoimintamallin, kuluttajakokemuksen ja kestävyyshyödyn.
Seuraava vaihe: kiertoleikkaus
Gordon Circularia on nyt testattu käytännön työssä Coopin kotiinkuljetuksissa erittäin hyvillä tuloksilla. Kokemusten perusteella Coop suunnittelee käyttöönoton laajentamista useampiin markkinoihin ja asiakasryhmiin. Samaan aikaan Gordon kehittää järjestelmää edelleen yhteistyössä Jönköpingin kunnan, Samhallin ja Coopin kanssa julkista sektoria varten – jossa Jönköpingin vanhustenhuolto on ensimmäisenä ottamassa ratkaisun käyttöön Vinnovan tuella.
– Näemme sen verkkokaupan luonnollisena kehityksenä. Kuluttajat haluavat tehdä ostoksia kestävästi ja välttää kertakäyttöpakkausten jätehuoltoa. Gordon Circularin avulla he saavat helpon ratkaisun, jolla on merkitystä, sanoo Gordonin toimitusjohtaja Ali Ghoce.
Lisätietoja saa osoitteesta:
press@gordondelivery,com
Coopin lehdistöpalvelu: 010-743 13 13 tai media@coop.se
Lehdistökuvat
(Click to download high resolution image.)
Coop Ruotsi
Toimitusjohtaja Gordon
