Tukholman kaupungintalolla 14. marraskuuta pidetyssä päivittäistavarakauppa-gaalassa Coop Butiker & Stormarknader (tuleva Coop Östra) nimettiin vuoden 2024 verkkokauppiaaksi.
Gordon on palkinnon ylpeä yhteistyökumppani. Palkinto myönnetään toimijalle, joka on eturintamassa ja johtaa menestyksekästä ja tehokasta sähköistä kaupankäyntiä päivittäistavarakaupan kanssa, joka auttaa luomaan kannattavuutta, parantamaan ostokokemusta ja edistämään sähköisen kaupankäynnin kehitystä elintarvikkeiden alalla.
Tuomariston motivaatio: Vuoden verkkokauppiaaksi valittu vähittäiskauppias avaa uusia uria.
Tuomariston perusteluissa korostetaan Coop Astran kykyä osoittaa, että on mahdollista ylläpitää sekä suuren volyymin että korkean tehokkuuden verkkokauppoja täysin uudella yhdistelmällä myymälöiden poimimista ja alueellisia verkkokauppakeskuksia. Saumattoman ostokokemuksen kuluttajille kruunaavat ympäristöystävälliset toimitusvaihtoehdot ja aloitteet kiertopakkausten tarjoamiseksi.
“Tänä vuonna verkkokauppa avaa uutta tietä. Alueellisten keskusten rakentamisessa yhdistyvät verkkokauppaan tarkoitettujen varastojen ja myymälässä tapahtuvan poiminnan edut. Vaihtoehtoisia toimitusvaihtoehtoja koskeva ratkaisu ja ympäristöystävälliset aloitteet kestävien pakkausratkaisujen tarjoamiseksi muodostavat voittavan konseptin.”
- Pitkäaikaisen kestävyyden luomiseksi päivittäistavaroiden sähköisessä kaupankäynnissä tarvitaan älykkäitä logistisia ratkaisuja poimintaan, logistiikkaan ja asiakastarjouksiin, ja tässä Coop Östra on onnistunut erittäin hyvin, sanoo Gordonin toimitusjohtaja Ali Ghoce.
Palkinto edelläkävijälle
Palkinto ”Vuoden verkkokauppias” myönnetään toimijalle, joka on etulinjassa ja harjoittaa menestyksekästä ja tehokasta päivittäistavaroiden verkkokauppaa, mikä edistää kannattavuuden luomista, ostokokemuksen parantamista ja verkkokaupattujen elintarvikkeiden kehityksen edistämistä.
Tuomaristo arvioi seuraavia kriteerejä;
- Miten verkkokauppa edistää myynnin, palvelutason, asiakastyytyväisyyden ja uskollisuuden kasvua.
- Miten verkkokauppa vaikuttaa liikkeen/yrityksen kannattavuuteen.
- Asiakaskokemus; verkkokauppa, asiakstarjous, valikoima, viestintä, toimituskokemus, laatu.
- Tehokas logistiikan hallinta; tilausten keräily, toimitusvaihtoehdot, kestävyys, työympäristö.
- Markkinointi; miten verkkokauppa lisää kattavuutta, läpäisee yrityksen kanavat ja edistää täydellistä asiakaskokemusta.
- Uusien innovaatioiden, ideoiden ja ratkaisujen hyödyntäminen verkkokauppatarjouksen kehittämiseksi.
- Miten verkkokauppa on mukautettu muuttuneeseen markkinatilanteeseen.
