Rickard Fernholm aloitti Gordonin strategisena myyntijohtajana viime vuoden joulukuussa. Hänen tehtävänsä on yksinkertainen: antaa vähittäis- ja tukkukauppiaille mahdollisuus parantaa tehokkuutta ja optimoida kustannuksia.
Ensimmäiset pari kuukautta ovat olleet vähintäänkin kiireisiä. Tuntikausia puhelimessa ja videopuheluissa, joissa on luotu yhteyksiä ja kerrottu potentiaalisille asiakkaille, miten he voivat parantaa logistiikkaansa Gordonin tehokkaan SaaS-alustan avulla.
“Minusta on selvää, että meidän kaltaiselle ratkaisulle on tarvetta. Vastaanottajien odotukset muuttuvat, ja tämä asettaa vähittäis- ja tukkukauppiaille suuremman vastuun digitaalisen kokemuksen parantamisesta ja ennakoivasta ETA-viestinnästä. Digitalisoimalla prosessejaan ne voivat olla sekä tehokkaampia että laadukkaampia”, Rickard sanoo.
Viime vuoden aikana on syntynyt useita uusia segmenttejä, ja foorumi on yli kaksinkertaistanut tulonsa. Yksi mielenkiintoinen suuntaus, jonka Rickard huomaa, on hybridiasiakkaiden lisääntyminen - niiden asiakkaiden, jotka käyttävät sekä Gordonin alustaa että toimituspalvelua.
“Monilla asiakkaillamme on vahva paikallinen brändi ja pätevä autokanta, ja he haluavat säilyttää tämän suhteen asiakkaisiinsa. Alustamme helpottaa tätä erinomaisesti, sillä se auttaa heitä hallinnoimaan ja valvomaan kaikkia toimituksia yhdessä paikassa. He käyttävät alustaa omiin toimituksiinsa ja voivat hyödyntää toimituspalveluamme laajentaakseen toimintaansa oman kalustonsa ulkopuolelle”, Rickard sanoo.
