Alphamega on Kyproksen suurin ja nopeimmin kasvava hypermarketketju ja maan ensimmäinen päivittäistavaroiden vähittäiskauppa, joka on avannut verkkokaupan. Verkkokaupan perustamiseksi yritys teki yhteistyötä Gordon Techin kanssa, jonka joustavuus ja kokemus mahdollistivat Alphamegan tarpeisiin räätälöidyn ratkaisun luomisen.
Alphamegan tietohallintojohtaja Andreas Demetriou, joka on ollut yrityksessä 10 vuotta, sanoi:
"Olemme Kyproksen suurin päivittäistavaroiden vähittäismyyjä sekä liikevaihdon että työntekijöiden määrässä mitattuna. Meillä on tällä hetkellä 20 myymälää eri puolilla Kyprosta, ja helmikuusta 2021 alkaen meillä on myös verkkokauppa. Tämä tekee meistä ensimmäisen yrityksen Kyproksella, jolla on koko saaren kattava verkkokauppa".
Oikean kumppanin löytäminen
Andreas kuvaili Alphamegaa teknologiapainotteiseksi yritykseksi, jossa painotetaan asiakaskokemusta ja innovointia. Yritys oli halunnut käynnistää sähköisen kaupankäynnin jo vuosia, mutta ensin oli löydettävä oikea kumppani:
"Tiesimme, että verkkokaupan luominen päivittäistavaroiden vähittäiskaupassa olisi monimutkaista. Kyse ei ole vain hienosta verkkosivustosta ja myyntialustasta. Ratkaisevaa on myös oikeanlainen logistiikkamalli ja jäsennelty ohjelmisto, jonka avulla on mahdollista toimia tehokkaasti ja tuottavasti".
Koska Alphamega on Kyproksen ensimmäinen päivittäistavaroiden vähittäiskaupan yritys, jolla on sähköisen kaupankäynnin verkkosivusto, meillä oli vaikeuksia löytää lahjakkuutta ja asiantuntemusta tällä alalla, Andreas selittää. Siksi Alphamegalle oli tärkeää löytää kokenut kumppani, joka voisi opastaa yritystä haasteiden läpi ja vastata kaikkiin kysymyksiin ennen kuin se lähti tälle matkalle.
Markkinatutkimuksen tekemisen ja Gordon Techin ratkaisun ja ohjelmiston esittelyn jälkeen Alphamega tiesi, että se oli löytänyt kumppaninsa.
"Kun tajusimme, että saimme näin erinomaista teknologiaa näin edulliseen hintaan, päätimme jatkaa heidän kanssaan", Andreas kertoi. "Gordon Tech loi ratkaisun, jonka toteuttaminen tyhjästä olisi muuten ollut hyvin aikaa vievää ja vaikeaa, ja lisäksi he pystyivät räätälöimään ohjelmistonsa tarpeisiimme sopivaksi."
Lisääntynyt tuottavuus ja tehokkuus
Siitä lähtien, kun Alphamegan sähköisen kaupankäynnin verkkosivusto käynnistettiin helmikuussa 2021, Gordonin teknologia-alusta on hoitanut yhden toimituksen monimutkaisimmista osista: viimeisen mailin toimituksen.
"Gordon Techin alustan avulla voimme hoitaa kuorma-autojemme reitityksen ja hallita viimeisen kilometrin toimituksia tehokkaasti", Andreas selventää. "Heidän ratkaisunsa ansiosta voimme nyt olla mahdollisimman tuottavia ja tehokkaita sen sijaan, että meidän tarvitsisi ajaa koko maan halki". Tämä on säästänyt paljon aikaa ja polttoainetta, ja olemme pystyneet lisäämään merkittävästi kapasiteettiamme, kun on kyse toimitusten määrästä, jotka voimme tehdä päivässä heidän ohjelmistonsa avulla."
Joustava ja sitoutunut
Koska Kypros on pieni maa, Google Mapsin kaltaisilla palveluilla on rajoituksia, eivätkä ne kata koko saarta, Andreas selitti. Tämä ei kuitenkaan osoittautunut esteeksi Gordon Techille, joka ratkaisi ongelman ottamalla käyttöön ratkaisun, joka tukee useita karttatoimittajia:
"Kun testasimme ohjelmistoa Gordon Techin kanssa, osoitteet eivät näkyneet oikein. Niinpä he tekivät muutoksia ohjelmistoon, jotta saimme sen toimimaan oikein". Hän lisäsi: "He olivat myös tarpeeksi joustavia luodakseen kaiken asiakasviestinnän kreikaksi, jotta asiakkaamme voivat saada tietoa omalla kielellään. Ja aina, kun on ollut ongelmia, meillä on oma tukilinja, joka auttaa meitä nopeasti". Toistaiseksi meillä ei ole ollut vakavia ongelmia, ja pienetkin ongelmat on ratkaistu hyvin nopeasti."
Pitkäaikainen kumppani
"Alphamega on vasta aloittanut verkkomatkansa, ja se jatkaa yhteistyötä Gordon Techin kanssa, kun sen verkkokauppatoiminta laajenee", Andreas sanoi. "Olemme erittäin vaikuttuneita heidän ammattitaidostaan ja halukkuudestaan mukauttaa ratkaisunsa tarpeisiimme". He vastasivat haasteeseen, vaikka he eivät olleet koskaan tehneet vastaavaa hanketta Välimeren alueella, ja antoivat meille kaiken, mitä tarvitsimme menestyäksemme", hän lisäsi.
