Ruotsin markkinoilla ruokakassitrendi nousi räjähdysmäisesti 2010-luvun alussa. Se oli kätevä tapa saada viikon ateriat toimitettuna kotiovelle ja uutta ajattelua, joka haastoi fyysisiä kauppoja. Mutta samalla kun päivittäistavarakauppa on siirtynyt verkkokauppaan, ruokakassit ovat jääneet taka-alalle niin sanottujen irtotuotteiden kotiinkuljetuksen hyväksi. Nyt valmiiden ateriaratkaisujen trendin näyttää taas vauhdittuvan.
Hello Fresh on esimerkki kansainvälisestä toimijasta, joka on tullut Ruotsin markkinoille vuoden 2019 jälkipuoliskolla. Samaan aikaan on ilmestynyt useita erikoistuneita ruokakassipalveluita. Simple Feast ja Svarta Lådan ovat esimerkkejä yrityksistä, joilla on suuria kasvutavoitteita.
– Näemme nousevan trendin ruokakassien suhteen Ruotsissa. Luottamus on vahvaa ja tarjouksiin sekä markkinointiin investoidaan suuria summia. Myöhäisimmät omaksujat alkavat myös löytää ruokakassit, mikä tarkoittaa, että potentiaalisia asiakkaita on enemmän kuin koskaan aiemmin, sanoo Ali Ghoce, Gordon Deliveryn toimitusjohtaja ja yksi perustajista.
Mistä sinä luulet sen johtuvan?
– Ensinnäkin tarjous on viimeistelty ja parempi kuin aiemmin. Lisäksi ruokakassiyhtiöt ovat ymmärtäneet todella hyvän asiakaskokemuksen merkityksen ja haluavat tehdä siitä mahdollisimman helppoa: ostamisesta digitaaliseen asiakaspalveluun ja sujuviin toimituksiin.
Kasvavaan kysyntään vastatakseen Gordon Delivery on kehittänyt ainutlaatuisen koordinaatiotekniikan, joka mahdollistaa sujuvat toimitukset edullisemmin ja korkealaatuisemmin. Ruokakassien suosiota koskevat luvut puhuvat selvää kieltään.
Gordon Deliveryn ruokakassitoimitusten määrä kasvoi Q4 2019 aikana 274% verrattuna vuoden 2019 ensimmäiseen neljännekseen. Vahva trendi jatkuu myös uuden vuoden alussa.
– Ennustamme nousun jatkuvan ensi vuonna. “Gordoneerimme” tapaavat tyytyväisiä asiakkaita joka päivä, ja ruokakassit ovat varmasti täällä jäädäkseen, Ali päättää.
