Under Dagligvarugalan i Stockholms stadshus den 14 november korades Coop Butiker & Stormarknader (blivande Coop Östra) till Årets e-handlare 2024.
Gordon är stolt partner till priset som delas ut till en aktör som ligger i framkant och driver en framgångsrik och effektiv e-handel med dagligvaror som bidrar till att skapa lönsamhet, förhöja köpupplevelsen och driva utvecklingen av e-handlad mat framåt.
Juryns motivering: Årets e-handlare tar nya vägar
Juryns motivering lyfter fram Coop Östras förmåga att visa att det är möjligt att drifta e-handels-butiker med både hög volym och hög effektivitet med en helt ny kombination av butiksplock och regionala e-handelsnav. En sömlös shoppingupplevelse för konsumenterna toppas med miljövänliga leveransalternativ och initiativ för att erbjuda cirkulära emballage.
“Årets e-handlare tar nya vägar. Genom uppbyggnad av regionala hubbar kombinerar man fördelarna med dedikerat e-handelslager och plock i butik. En lösning för alternativa leveransval och miljövänliga initiativ för att kunna erbjuda hållbara emballagelösningar ger ett vinnande koncept.”
– För att skapa långsiktig hållbarhet inom e-handel med dagligvaror behövs smarta logistiklösningar för plock, logistik och kunderbjudande och här har Coop Östra lyckats väldigt bra, säger Ali Ghoce, VD för Gordon.
Pris till aktör i framkant
The E-Retailer of the Year award will be given to a player who has been at the forefront of running a successful and efficient grocery e-commerce business that has contributed to profitability, improved the shopping experience and driven the development of grocery e-commerce
Juryn bedömde följande kriterier;
- How e-commerce contributes to increased sales, service levels, customer satisfaction and loyalty.
- How e-commerce affects the profitability of the store/company.
- Customer experience; web shop, customer offer, product range, communication, delivery experience, quality.
- Efficient logistics management; picking, delivery options, sustainability, working environment.
- Marketing; how e-commerce extends reach, permeates the company's channels and contributes to the overall customer experience.
- Using new innovations, ideas and solutions to develop the e-commerce offering.
- Adapting ecommerce to changing market conditions.
