"What's for dinner?" Cheffelo delivers answers with Gordon's Last Mile Platform
Cheffelo, one of the leading meal service providers in the Nordics, known for brands such as Linas Matkasse, Godtlevert, Adams Matkasse and RetNemt, is focusing on making mealtime an enjoyable, hassle-free experience.
– Vi ger svaret på ”vad blir det till middag”, med ett brett urval av recept för hälsosamma och välsmakande måltider som levereras direkt till din dörr. Och det gör vi med en stor portion matinspiration, en bra matlagningsupplevelse och nästan inget matsvinn”, säger Gabriel Sjöholm, Nordic Logistics Manager på Cheffelo.
A sustainable option
Over the past year, Cheffelo has intensified its collaboration with Gordon. With Gordon’s active last mile cold chain, where all deliveries are made with refrigerated vehicles and terminals, the freshness of delivered ingredients can be maintained without the need for traditional ice packs, saving an estimated 180 tonnes of ice per year for Cheffelo in Sweden alone.
– Det är ett bättre hållbart alternativ för oss, säger Gabriel Sjöholm.
In addition to reduced carbon emissions, Gordons’ collaborative flow has brought other benefits.
– Vi når fler kunder, vi har ökat antalet leveransalternativ och ändå har vi uppnått en mer effektiv distribution.
Delivery experience for satisfied customers
För att ytterligare förbättra ruttoptimering, effektivitet, miljövinster och inte minst kundupplevelsen utökade Cheffelo förra året sitt partnerskap med Gordon genom att implementera Gordons plattformslösning för last mile för den svenska och norska marknaden. För Cheffelos del har det inneburit en tydlig förbättring i slutkundens leveransupplevelse, med realtidsspårning av leveranser och en minskning av leveransrelaterade frågor till kundtjänst.
Med över 300 000 leveranser per kvartal har investeringen i Gordons Last Mile Platform blivit en viktig del av Cheffelos logistikhantering.
– Allt som förbättrar kundnöjdheten är av högsta värde för oss. Ett nära samarbete och en dialog med våra leveranspartners och Gordon har visat sig vara en viktig del av detta, säger Gabriel Sjöholm.
