Kom ud til 19 millioner kunder i Norden
Lever mad og medicin i en ubrudt B2B- og B2C-kølekæde til det nordiske marked. Vi tilbyder regionens mest moderne logistikplatform med AI-baseret trafikstyring, servicemindede chauffører og lynhurtig kundesupport.
Coop Sweden, Hello Fresh og Simple Feast er nogle af dem, der har valgt at tilbyde en samlet digitaliseret kundeoplevelse ved hjælp af Gordons logistikløsning og platform.
Leveringssikkerhed i ubrudt kølekæde
Gordon Delivery giver dig høj leveringssikkerhed for fødevarer og medicin i en ubrudt kølekæde til 98% af befolkningen i Danmark og 90% af befolkningen i Sverige. Andelen i Norge og Finland vokser hastigt.
Du får Danmarks mest tilfredse kunder
Markedets bedste logistikplatform giver dig naturligvis også markedets gladeste kunder. Gordon Delivery ligger øverst på Trustpilot.
Hurtig levering efter ordre. Modtog en sms om tidsrummet til levering og kunne følge chaufføren og få et mere specifikt tidspunkt. Super gnidningsløs!
Catarina
Få fuld kontrol og følg din leverance i realtid
Vores cloud-baserede platform forbinder alt, hvad der kræves til god e-handel. Chauffører, terminaler, kundesupport og slutkunder – fuld transparens og tryghed i hver enkelt leverance.
Reducer opkald til din kundesupport med op til 60%
Vores erfarne team sikrer driften med kørselsplanlægning og ruteoptimering. Vores kundeservice støtter dine kunder syv dage om ugen og reducerer opkald til din egen kundesupport med 40-60%.
Seks grunde til, at Gordon Delivery er det rigtige for dig
Rentabilitet
Vores cloud-baserede platform automatiserer effektivt tidskrævende administrative processer. Resultatet er færre fejl, højere kvalitet, sparet tid og højere rentabilitet.
Rækkevidde
Adgang til hele det nordiske marked og 19 millioner kunder. Med vores unikke koordinering transporterer vi din pakke i en ubrudt kølekæde over lange afstande til fair priser.
Support
Skab tryghed hos dine kunder ved at dele oplysninger med dem i realtid. Du kan følge alle processer via vores platform, mens vores dygtige team administrerer din support.
Lav risiko
Gordon Delivery er en komplet logistikløsning. Du slipper helt for usikkerheden ved store investeringer i biler, teknologi og personale.
Bæredygtighed
Med vores avancerede egenudviklede software og høje krav til vores køretøjer har vi formået at halvere vores CO2-udledning.
Ansvarlighed
Menneskene bag rattet er vores vigtigste aktiver. Vores tilgang tiltrækker de mest motiverede og kundeserviceorienterede chauffører.
Kunderne siger ...
Niklas Zeitlin
Driftsdirektør hos Coop Online
"Vi havde høje forventninger til leveringskapacitet til slutkunder, og disse forventninger er blevet mødt med flyvende farver. Samtidig har vi haft mulighed for at hjælpe med at udvikle produktet. Gordon Delivery har været virkelig åben over for vores feedback og har brugt vores beslutninger til at udvikle ny funktionalitet"
Vores løsning til Coop
Bakgrund
Coop Online er, som navnet antyder, Coop Sveriges e-handelsservice. Virksomheden, der blev grundlagt i 2008 (under navnet Mataffaren.se), har fra starten vist en stærk vækst og havde så sent som i 2018 en omsætning på 325 millioner SEK.
Tidligt blev de opmærksomme på nytten af effektive leverancer, og de har brugt Gordon Delivery i flere år nu. Efterhånden som teknologien udviklede sig, opstod der også et behov for at finde en samlet platform på centralt niveau for at tilbyde en bedre løsning til slutkunder.
– Kunderne er vant til den slags service, og presset kommer først og fremmest fra andre aktører uden for dagligvarebranchen – hvis man handler hos Apotea eller H&M, er det helt naturligt. For os var det nødvendigt for at leve op til kundernes forventninger, siger Niklas Zeitlin, der er driftsdirektør i Coop Online.
Løsning
Med hjælp fra Gordons Last Mile Platform har Coop Online været i stand til at tage kontrol over sine leverancer på centralt niveau. Dialogen har været god fra starten, og takket være dette tætte forhold er produkterne også blevet udviklet.
– Vi så en stor mulighed for, at vi kunne følge transporterne centralt og forkorte de kontaktveje, vi havde på plads før. Det har givet os gode muligheder for at sikre leveringskontrol, siger Niklas og fortsætter:
– Hos Gordon Delivery er alle virkelig motiverende, og de benytter lejligheden til et møde med os for at præsentere de næste skridt og tænke fremad. Med vores input i disse møder har de været i stand til at introducere yderligere tilføjelser og funktionaliteter, der ikke var der, da vi købte produktet.
Sam Myers
Strategichef hos Simple Feast
"Gordon er en af de få logistikvirksomheder, der virkelig forstår fødevarestrømme og ugentlige arbejdsgange som dem, vi har på Simple Feast. Det vigtigste for os var, at vores kasser blev håndteret på den rigtige måde, og at maden ankom i god stand. Vi følte også, at de var mere innovative end andre leverandører og forstår, hvor vigtig den digitale oplevelse er under selve leveringen."
Vores løsning til Simple Feast
Bakgrund
Simple Feast er en fødevarevirksomhed, der udvikler nye koncepter og produkter inden for plantebaseret og økologisk mad. De har udviklet en opskriftsapp – Simple Feast Recipes – som er tilgængelig over hele verden, og maden kan købes i Danmark, Sverige og Los Angeles.
Virksomheden kom ind på det svenske marked i løbet af 2018 og har optrådt ofte i en række reklamer både i busser og online. De indså tidligt fordelene ved at give en stærk kundeoplevelse på stedet samt at kunne tilbyde gnidningsløse leverancer til slutbrugere.
– Det er utrolig vigtigt for os at have en sund logistikløsning på stedet, da hele kundeoplevelsen og produktkvaliteten falder, hvis leveringen er dårlig. Fordi den mad, vi producerer, er forberedt til madlavning på forhånd i vores køkkener og derefter kogt af kunden, og fordi den også indeholder en masse friske råvarer, er det vigtigt, at hele logistikkæden håndteres på den rigtige måde, siger Sam Meyers, strategichef hos Simple Feast.
Løsning
For at imødekomme forbrugernes høje forventninger var vores valg naturligvis Gordon Delivery. Den samarbejdede distributionsmodel, som bygger på Gordons interne udviklede koordinationsteknologi, betyder koordineret levering og reducerede miljøemissioner.
– Koordinering var en vigtig faktor fra vores side. Vi kan godt lide muligheden for at være en del af et fælles flow med andre fødevarer for at minimere emissionerne så meget som muligt under leveringen, siger Sam og fortsætter:
– Vi forventede en partner med høj kvalitet i levering, som vi også kunne vokse med. Indtil videre har de leveret godt på vores forventninger. Vi startede med Stockholm, men takket være Gordon kan vi levere til en stor del af den svenske befolkning.
Samarbejdet har udviklet sig i takt med begge parters stærke vækstrejser. Simple Feast har gennem årene forlænget sine leveringstider og ikke mindst opnået et øget dækningsforhold. Titti Wästlund, specialist i kundeoplevelser hos Simple Feast, forklarer:
– Gordons ekspansion har hjulpet os med at nå ud til flere boliger, selv uden for byområder. Vi har også gennemført vores samarbejde på tværs af landegrænser til Danmark, hvilket har fungeret utroligt godt.
