”Hvad er der til middag?” Cheffelo leverer svar med Gordon Cloud
Siden starten i 2008 har Cheffelo haft en klar vision: at forenkle hverdagen ved at tilbyde inspirerende måltider direkte til kundens dør. I dag er gruppen en førende leverandør af måltidskasser i Norden og førende inden for skandinavisk foodtech.
”Vi ger svaret på ”vad blir det till middag”, med ett brett urval av recept för hälsosamma och välsmakande måltider som levereras direkt till din dörr. Och det gör vi med en stor portion matinspiration, en bra matlagningsupplevelse och nästan inget matsvinn”, säger Gabriel Sjöholm, Nordic Logistics Manager på Cheffelo.
Et bæredygtigt valg
Bæredygtighed er en central del af Cheffelos forretning, og i løbet af det seneste år har virksomheden intensiveret sit samarbejde med Gordon. Gennem Gordons aktive kølekæde, hvor alle leverancer sker med kølebiler og terminaler, har Cheffelo været i stand til at fjerne ispakker for at holde maden kold under leveringen. Det sparer omkring 180 tons is om året alene i Sverige og reducerer både energiforbruget og CO2-udledningen.
”Det är ett bättre hållbart alternativ för oss,” säger Gabriel Sjöholm.
Ud over at reducere CO2-udledningen har Gordons samarbejdsflow givet andre fordele.
”Vi når fler kunder, vi har ökat antalet leveransalternativ och ändå har vi uppnått en mer effektiv distribution.”
Exakt leveransplanering har minskat arbetsbelastningen på vår kundtjänst genom att minimera antalet leveransrelaterade frågor.
Gabriel Sjöholm
Nordic Logistics Manager, Cheffelo
Forbedret leveringsoplevelse
För att ytterligare förbättra ruttoptimering, effektivitet, miljövinster och inte minst kundupplevelsen utökade Cheffelo förra året sitt partnerskap med Gordon genom att implementera Gordons plattformslösning för last mile för den svenska och norska marknaden.
För Cheffelos del har det inneburit en tydlig förbättring i slutkundens leveransupplevelse, med realtidsspårning av leveranser och en minskning av leveransrelaterade frågor till kundtjänst.
”Vi kan verkligen se att leveransupplevelsen har förbättrats. Vår leveransgrad har ökat och exakt leveransplanering har minskat arbetsbelastningen på vår kundtjänst genom att minimera antalet leveransrelaterade frågor”, säger Sjöholm.
Investeringen innebär att Cheffelo kan planera, spåra och följa upp sina leveranser i ett gränssnitt, oavsett vilken transportör som utför själva leveransen- Med över 300 000 leveranser per kvartal har investeringen i Gordon Cloud blivit en viktig del av Cheffelos logistikhantering.
