Under Dagligvaregallaen i Stockholms rådhus den 14. november blev Coop Butiker & Stormarknader (det fremtidige Coop Östra) kåret til årets e-købmand 2024.
Gordon er stolt partner i prisen, som uddeles til en aktør, der går forrest og driver en succesfuld og effektiv e-handel med dagligvarer, der er med til at skabe lønsomhed, forbedre indkøbsoplevelsen og drive udviklingen af e-handel med fødevarer fremad.
Juryens begrundelse: Årets e-handelsforhandler går nye veje
I juryens begrundelse fremhæves Coop Astras evne til at vise, at det er muligt at drive både højvolumen og højeffektive e-handelsbutikker med en helt ny kombination af butiksplukning og regionale e-handelshubs. En problemfri indkøbsoplevelse for forbrugerne toppes med miljøvenlige leveringsmuligheder og initiativer til at tilbyde cirkulær emballage.
"Årets e-detailhandler går nye veje. Ved at opbygge regionale hubs kombineres fordelene ved dedikeret e-handelslager og plukning i butikkerne. En løsning til alternative leveringsvalg og miljøvenlige initiativer til at tilbyde bæredygtige emballageløsninger er et vinderkoncept."
- For at skabe langsigtet bæredygtighed inden for e-handel med dagligvarer er der brug for smarte logistikløsninger til plukning, logistik og kundetilbud, og her er Coop Östra lykkedes rigtig godt, siger Ali Ghoce, administrerende direktør for Gordon.
Pris til en frontløber
Prisen "E-commerce Retailer of the Year" gives til en aktør, der går forrest og driver en succesfuld og effektiv e-handel med dagligvarer, der er med til at skabe lønsomhed, forbedre indkøbsoplevelsen og drive udviklingen af online fødevarer.
Juryen vurderede følgende kriterier;
- Hvordan e-handel hjælper med at øge salget, serviceniveauet, kundetilfredsheden og loyaliteten.
- Hvordan e-handel påvirker butikkens/virksomhedens rentabilitet.
- Kundeoplevelse; onlinebutik, kundetilbud, produktsortiment, kommunikation, leveringsoplevelse, kvalitet.
- Effektiv logistikstyring; ordreplukning, leveringsmuligheder, bæredygtighed, arbejdsmiljø.
- Marketing; hvordan e-handel øger rækkevidden, gennemsyrer forretningskanalerne og bidrager til en komplet kundeoplevelse.
- Udnytte nye innovationer, ideer og løsninger til at udvikle e-handelstilbuddet.
- Hvordan de har tilpasset e-handel til den ændrede markedssituation.
