Under Dagligvarugalan i Stockholms stadshus den 14 november korades Coop Butiker & Stormarknader (blivande Coop Östra) till Årets e-handlare 2024.
Gordon är stolt partner till priset som delas ut till en aktör som ligger i framkant och driver en framgångsrik och effektiv e-handel med dagligvaror som bidrar till att skapa lönsamhet, förhöja köpupplevelsen och driva utvecklingen av e-handlad mat framåt.
Juryns motivering: Årets e-handlare tar nya vägar
Juryns motivering lyfter fram Coop Östras förmåga att visa att det är möjligt att drifta e-handels-butiker med både hög volym och hög effektivitet med en helt ny kombination av butiksplock och regionala e-handelsnav. En sömlös shoppingupplevelse för konsumenterna toppas med miljövänliga leveransalternativ och initiativ för att erbjuda cirkulära emballage.
“Årets e-handlare tar nya vägar. Genom uppbyggnad av regionala hubbar kombinerar man fördelarna med dedikerat e-handelslager och plock i butik. En lösning för alternativa leveransval och miljövänliga initiativ för att kunna erbjuda hållbara emballagelösningar ger ett vinnande koncept.”
– För att skapa långsiktig hållbarhet inom e-handel med dagligvaror behövs smarta logistiklösningar för plock, logistik och kunderbjudande och här har Coop Östra lyckats väldigt bra, säger Ali Ghoce, VD för Gordon.
Pris till aktör i framkant
Priset ”Årets e-handlare” delas ut till en aktör som ligger i framkant och driver en framgångsrik och effektiv e-handel med dagligvaror som bidrar till att skapa lönsamhet, förhöja köpupplevelsen och driva utvecklingen av e-handlad mat framåt.
Juryn bedömde följande kriterier;
- Hur e-handeln bidrar till att skapa ökad försäljning, servicegrad, kundnöjdhet och lojalitet.
- Hur e-handeln påverkar lönsamheten för butiken/företaget.
- Kundupplevelse; webbshop, kunderbjudande, sortiment, kommunikation, leveransupplevelse, kvalitet.
- Effektiv logistikhantering; plock av ordrar, leveransalternativ, hållbarhet, arbetsmiljö.
- Marknadsföring; hur e-handeln skapar ökad räckvidd, genomsyrar företagets kanaler och bidrar till en komplett kundupplevelse.
- Nyttjande av nya innovationer, idéer och lösningar för att utveckla e-handelserbjudandet.
- Hur man har anpassat e-handeln efter det förändrade marknadsläget.
